Legt u het beheer van uw cloud bij ROOT neer, dan heeft u om te beginnen geen omkijken meer naar updates. Wij installeren de updates en zorgen ervoor dat die op het juiste moment geïnstalleerd zijn. Zo doen we updates die niet zo kritisch zijn bijvoorbeeld maandelijks of elk kwartaal. Bedrijfskritische updates voeren we dezelfde dag nog door. Uiteraard overleggen we dan eerst met u wat het meest handige moment van de dag is om dat te doen. Beheer van ROOT betekent ook dat we alert zijn op bugs die opduiken in uw systeem. Ontdekken we een bug waarvoor de leverancier nog geen patch heeft ontwikkeld? Dan bedenken we een zogenaamde 'workaround' zodat die bug geen problemen oplevert en u ongestoord kunt doorwerken.
Informatie aanvragenMonitoring geeft rust. U weet namelijk dat het functioneren van uw private, public of hybride cloud scherp in de gaten wordt gehouden door experts. Bij ROOT zijn monitoring en beheer bovendien aan elkaar gekoppeld. Is er iets gaande, dan komen we direct in actie, zelfs al voordat uw medewerkers iets hebben gemerkt.
Bij ROOT kunt u kiezen uit drie vormen van monitoring: 8x5 monitoring, 24x7 monitoring en 24x7 proactieve monitoring. Neemt u bij ROOT een clouddienst af inclusief monitoring, dan zorgen wij dat de beschikbaarheid van de cloud gegarandeerd wordt binnen de afgesproken uren.